Marketing anders; kan en moet!

Het aantrekken van klanten, hen weten te behouden en maken tot ambassadeur van wat je de markt te bieden hebt is anno 2015 ware topsport. Duurzaam concurrentievoordeel wordt opgebouwd door aan doelgroepen te bieden wat voor hen van echte waarde is. Het aan de markt...

Website; verkoopkanaal of electronische folder?

Anno 2014 zijn de opties om met de markt in contact te zijn en blijven schijnbaar onbeperkt. Variërend van de ‘klassieke’ advertenties via radio, krant en TV tot e-commerce en andere vormen van on-line marketing en de inzet van social media. Het kan allemaal relatief...

Leiderschap in een klantgerichte omgeving

De klant- en servicegerichtheid in veel organisaties in Suriname is voor mijn gevoel de afgelopen periode sterk verbeterd. Ook al ben je na een recente negatieve ervaring zelf niet geneigd dat direct toe te geven. Het zijn er, zeker in vergelijking met 5-10 jaar...