Het aantrekken van klanten, hen weten te behouden en maken tot ambassadeur van wat je de markt te bieden hebt is anno 2015 ware topsport. Duurzaam concurrentievoordeel wordt opgebouwd door aan doelgroepen te bieden wat voor hen van echte waarde is. Het aan de markt communiceren van je aanbod en het onderscheidende daarvan is echter...
Read more
Finding their greatness
Chapeau aan de duizenden examenkandidaten die net met succes een fase in hun schoolcarrière hebben afgesloten. Respect voor alle leerkrachten en schoolleiders die onze pupillen helpen opvoeden en vormen, vaak onder minder dan ideale omstandigheden. Geen makkelijke taak ook als je super gemotiveerd en dol op kinderen bent. Ons onderwijs heeft gelukkig op elk niveau...
Read more
Wendbaarheid en Winnen!
In veel topsporten wordt strak getraind op wendbaarheid door oefeningen gericht op reactievermogen, snelheid en richtingsverandering. Met alleen technische skills kom je er niet in de zogenaamde explosieve sporten waaronder de vechtsporten en atletiek. Wendbaarheid is een belangrijke vereiste om met inzet van technische skills en goed uithoudingsvermogen tot topprestaties te komen. Een belangrijke parallel...
Read more
Klantprocessen op orde?
“Kleine boodschap of grote boodschap?” galmt het begin van deze week door de wachtruimte van de radiologie afdeling van één van onze ziekenhuizen. Dit tot grote hilariteit van de wachtenden en tot minstens even zo grote gêne bij de toiletbezoekers aan wie deze vraag luidkeels wordt gesteld. Onverstoord gaat de medewerkster door terwijl in een...
Read more
Role models
Kent u dat ook? Plaatsvervangende schaamte als iemand afgaat en daarmee zichzelf en vaak ook de omgeving voor schut zet. Voorbeelden genoeg in onze directe omgeving en ik waag me niet aan een opsomming of het benoemen van de meest recente publieke blunders. Ik loop namelijk het risico om belangrijke blunders over het hoofd te...
Read more
Website; verkoopkanaal of electronische folder?
Anno 2014 zijn de opties om met de markt in contact te zijn en blijven schijnbaar onbeperkt. Variërend van de ‘klassieke’ advertenties via radio, krant en TV tot e-commerce en andere vormen van on-line marketing en de inzet van social media. Het kan allemaal relatief eenvoudig ook voor Surinaamse...
Read more
Succes en Human Capital
De perfecte organisatie bestaat niet, net zo min als er één eenduidige route is die het succes van een organisatie garandeert. Inherent aan modern ondernemerschap is de acceptatie dat verandering de enige constante is, ving ik onlangs ergens op. Continue veranderingen vragen van hedendaagse managers relatief veel tijd bij...
Read more
Ondernemen; default or design Suriname?
De vele handelsbeurzen, seminars en exposities die steeds korter op elkaar volgen suggereren een bedrijvigheid, beweging, creativiteit en innovatie in bepaalde segmenten van het Surinaamse bedrijfsleven. Een positieve ontwikkeling die zeer toe te juichen is en onze ondersteuning verdient. Wellicht ten overvloede worden hier wel bedoeld de ‘echte beurzen’ en niet die met een ‘wojo’...
Read more
Selfie als tool in een business environment
Selfie’s maken is een bezigheid van vooral jonge mensen die deze met een smartphone gemaakte zelfportretten vaak direct uploaden op sociale media netwerksites. Door sommigen afgedaan als een vorm van ijdelheid, voor veel jongeren tijdverdrijf en hun wijze van communicatie met de omgeving. Intussen is de selfie al niet...
Read more